CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA TIỆM GẤU NHỎ

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân phát sinh từ:

  • Website chính thức của chúng tôi
  • Fanpage trên các nền tảng mạng xã hội
  • Các sàn thương mại điện tử mà chúng tôi tham gia
  • Các kênh chăm sóc khách hàng (CSKH) như hotline, email, chat trực tuyến

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin do khách hàng cung cấp

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin thanh toán (tùy từng hình thức thanh toán)

2.2. Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP
  • Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
  • Thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi duyệt web

2.3. Thông tin giao dịch

  • Thông tin đơn hàng
  • Lịch sử mua hàng
  • Phương thức thanh toán

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, xác nhận đơn và giao hàng
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khi cần thiết
  • Liên hệ với khách hàng trong các trường hợp cần xác nhận hoặc giải quyết vấn đề phát sinh
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cung cấp chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp
  • Tuân thủ quy định pháp luật và phòng chống các hành vi gian lận, vi phạm

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc theo thời hạn lưu trữ được quy định bởi pháp luật hiện hành.
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp như:
    • Mã hóa dữ liệu
    • Tường lửa bảo mật
    • Hạn chế quyền truy cập dữ liệu đối với nhân sự có thẩm quyền

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin, nhưng không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán để hoàn tất đơn hàng
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Việc chia sẻ chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý dịch vụ.

6. Cookies

  • Website sử dụng cookies để ghi nhớ giỏ hàng, tùy chọn người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm trên website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Yêu cầu truy cập, kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị
  • Khiếu nại hoặc phản ánh nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: +84 328 416 795

Email: donhauvuamoi@gmail.com